CHATBOT - Administration

Assistant documentaire

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Tableau de bord

Mode de réponse

S'applique immédiatement à tous les visiteurs, dans tous les espaces. Chaque mode a ses propres consignes et son propre modèle.

Mode 1 — Factuel, sans interprétation Le chatbot cite ce que disent les textes. Il décline les questions d'interprétation (cas particulier) et propose une formulation factuelle. Le plus économique. Modèle :
Mode 2 — Avec interprétation Le chatbot analyse aussi les cas particuliers, uniquement à partir des documents : faits, règles applicables, réponse. Les réponses sont signalées aux visiteurs comme indicatives. Plus coûteux (recherche élargie, modèle plus capable). Modèle :

Documents par espace

Choisis l'espace, puis ajoute ou supprime ses documents.

Glisse un PDF ici, ou choisis un fichier

Ou ajoute une page web comme référence

Document Type Statut Pages Passages Ajouté le
Chargement…

Titres et synthèses affichés aux visiteurs

Table de correspondance : le titre remplace le nom du fichier dans la liste des documents de référence et dans les sources sous les réponses (vide = nom du fichier). La synthèse s'affiche sous le document dans la liste des documents de référence.

Nom du fichier Titre affiché et synthèse
Chargement…
Personnalisation du site — identité, bandeau, couleurs, accueil et aide

Identité du chatbot

Utilisée dans les consignes données à l'IA. Le sujet sert aussi à repérer les questions hors sujet (réponse avec humour, sans recherche).

Bandeau : logo et titre

Aperçu. Le logo s'affiche sur le bandeau bleu : préférez un logo clair sur fond transparent (PNG, JPEG, WebP ou SVG, 2 Mo maximum).

Icône

Icône : onglet du navigateur, avatar des réponses et carte d'accueil. Image carrée, affichée dans un rond (PNG, JPEG, WebP ou SVG, 2 Mo maximum).

Le texte placé entre astérisques s'affiche en orange, par exemple : L'ASSISTANT *VIRTUEL*

Couleurs du site

Les nuances (dégradés, fond bleu, survols, bulles) sont calculées à partir de ces deux couleurs. Cette page affiche l'aperçu en direct ; « Enregistrer » l'applique au site pour tous les visiteurs.

Questions d'exemple de l'accueil

Une question par ligne (8 au maximum). Les visiteurs peuvent cliquer dessus pour la poser. Laissez vide pour ne rien afficher.

Aide « Comment poser une question »

Modifiez directement le texte ci-dessous. Les blocs encadrés en pointillés ne s'affichent que dans le mode de réponse indiqué.

Mode d'emploi — mot de passe et synonymes

Changer le mot de passe administrateur

Le mot de passe se trouve dans le fichier env/env.prod du dossier de l'application sur le serveur (/home/ubuntu/opt/apps/chatbot-clone), variable ADMIN_PASSWORD.

  1. Ouvre env/env.prod et modifie la ligne ADMIN_PASSWORD=...
  2. Si le mot de passe contient un caractère #, entoure-le de guillemets, sinon tout ce qui suit le # est ignoré :
    ADMIN_PASSWORD="Exemple#2026"
  3. Redémarre l'application pour appliquer le changement : docker compose up -d --force-recreate chatbot-clone (le fichier n'est lu qu'au démarrage).

Ajouter des synonymes

Certains mots utilisés par les visiteurs peuvent différer du vocabulaire exact des documents (ex. « entraîneur » vs « technicien »). Un dictionnaire de synonymes permet d'élargir la recherche sans changer la réponse elle-même — le chatbot continue de répondre uniquement à partir du contenu des documents.

Un fichier par espace : data/themes/<identifiant de l'espace>/synonyms.json (par exemple data/themes/documents/synonyms.json). Chaque ligne est un groupe de mots équivalents :

[
  ["technicien", "entraineur", "entraîneur", "coach"],
  ["dirigeant", "responsable de club"]
]

Aucun redémarrage nécessaire : le fichier est relu à chaque question posée.

Détail des coûts (API Claude)

Montants estimés en dollars à partir des tokens consommés et des tarifs publics. Les visiteurs ne voient aucun coût.

Exporter (CSV)

Par mois

Par jour (31 derniers jours d'activité)

Par modèle

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