À quoi sert ce chatbot ?
Il répond à des questions factuelles en s'appuyant uniquement sur les documents de référence de l'espace choisi (la liste est sous les onglets). Il dit ce que contiennent les textes, et les sources (document et pages) sont indiquées sous chaque réponse.
Ce qu'il ne fait pas
Il n'est pas fait pour interpréter un texte ni pour analyser un cas particulier. Il ne rend aucune décision. Si votre question demande une interprétation, le chatbot la déclinera en expliquant pourquoi et vous proposera une formulation factuelle.
✅ Question compatible
« Que dit le règlement au sujet des horaires d'ouverture ? »
Elle demande ce que contient le texte : le chatbot peut répondre.
❌ Question incompatible
« Mon voisin est arrivé après l'heure de fermeture et on lui a refusé l'entrée : a-t-il raison de se plaindre ? »
Elle décrit un cas précis et demande une décision : c'est une interprétation. Formulation possible à la place : « Que dit le règlement sur les arrivées après l'heure de fermeture ? »
Mode interprétation
Le chatbot répond aux questions sur les documents et peut aussi analyser un cas particulier, uniquement à partir des textes. Il rappelle les faits déterminants, cite les règles applicables et en déduit la réponse. Si les faits sont incomplets, il dit ce qui manque et répond pour chaque hypothèse.
Ses réponses sont indicatives : vérifiez les points importants dans les documents indiqués en source.
Conseils pour de bonnes réponses
- Choisissez d'abord le bon espace (onglet) s'il y en a plusieurs.
- Posez une seule question à la fois, courte et précise.
- Utilisez de préférence les mots des documents.
- Commencez par exemple par « Que dit le règlement sur… », « Combien de… », « Quelles sont les conditions pour… ».
- Si le chatbot ne trouve pas, reformulez avec d'autres mots.
- Pour un usage officiel, vérifiez dans le document source indiqué sous la réponse.
Enchaîner plusieurs questions
Posez simplement vos questions à la suite : le chatbot comprend tout seul si votre nouvelle question prolonge la précédente (par exemple « Et le week-end ? ») ou si elle porte sur un nouveau sujet.
- Quand il la comprend comme une suite, il l'indique sous votre question : « ↪ Compris comme la suite de la question précédente ». S'il s'est trompé, cliquez sur « Non, c'est un nouveau sujet » : la question est reposée sans tenir compte de l'échange précédent.
- En cas de doute, il vous demande simplement si c'est le même thème ou un nouveau thème.
Si la réponse est dans un autre espace
Quand l'information n'est pas (ou pas entièrement) dans l'espace choisi, le chatbot fait automatiquement une recherche complémentaire dans les autres espaces et l'indique clairement, sources comprises.
